Пільги на комуналку у 2026 році: хто може оформити онлайн

Українці можуть дистанційно оформити пільгу на оплату житлово-комунальних послуг через портал електронних послуг Пенсійного фонду України. Для цього знадобляться якісні скановані копії оригіналів документів і кваліфікований електронний підпис.

Покрокову інструкцію для заявників опублікувало Новини.Live.

Хто може отримати знижку на комунальні послуги

У 2026 році пільги на оплату комунальних послуг призначають з урахуванням доходів. Право на них мають пільговики, середньомісячний сукупний дохід сім’ї яких у розрахунку на одну особу не перевищує 4 660 грн. Якщо дохід більший, можна звернутися по житлову субсидію — більше про її оформлення читайте в матеріалі про зимову субсидію після 60 років.

Доходи не враховують під час призначення пільги для учасників бойових дій, осіб з інвалідністю внаслідок війни, а також членів родин загиблих захисників України.

Залежно від категорії знижка становить від 25% до 100% у межах установлених нормативів. Зокрема, особи з інвалідністю внаслідок війни мають право на 100% знижку, учасники бойових дій — на 75%, а учасники війни та члени родин загиблих захисників — на 50%.

Половину вартості комунальних послуг також можуть не сплачувати багатодітні сім’ї, дитячі будинки сімейного типу та прийомні сім’ї. Пенсіонери, які раніше працювали за окремими професіями в сільській місцевості, зокрема педагоги, медики, бібліотекарі й музейні працівники, можуть бути звільнені від оплати комунальних послуг. Умови для освітян також розглянуті в матеріалі про пільги для вчителів.

Як подати заяву через портал ПФУ

Спочатку потрібно зайти на портал Пенсійного фонду та авторизуватися в особистому кабінеті за допомогою КЕП. У розділі «Комунікації з ПФУ» слід обрати пункт «Заява на житлову субсидію чи пільгу», надати згоду на інформування й натиснути «Продовжити».

Далі заявник має вибрати потрібний розділ і заповнити форму «Заява про внесення відомостей до Реєстру осіб, які мають право на пільги». У ній зазначають дані документа, що посвідчує особу, категорію пільговика, вид допомоги та бажану дату її призначення. До заяви додають скановані копії документів, після чого надають згоду на передачу й обробку персональних даних.

В окремому розділі «Заява про надання пільг» потрібно вказати відомості про комунальні послуги, склад родини, а також доходи та витрати її членів. Після натискання кнопки «Сформувати заяву» варто перевірити всі внесені дані й надіслати документ до Пенсійного фонду.