Помилковий статус у «Резерв+»: як виправити дані в ТЦК з-за кордону

Чоловік, якого чотири роки тому звільнили із ЗСУ в запас як багатодітного батька, виявив у застосунку «Резерв+» статус чинного військовослужбовця, виключеного з військового обліку. Виправити ці дані можна дистанційно, не повертаючись в Україну, пояснив юрист Юрій Айвазян, повідомляє Новини.Live.

Свого часу чоловік передав до військкомату військовий квиток, припис і витяг із наказу про звільнення, але виїхав за кордон до завершення процедури постановки на облік. У результаті в електронній системі залишилися некоректні відомості, а технічна підтримка «Резерв+» повідомила, що зміни має вносити територіальний центр комплектування та соціальної підтримки.

Як звернутися до ТЦК з-за кордону

Для виправлення інформації чоловікові потрібно подати заяву до того ТЦК та СП, де залишилися його документи. Звернення можна надіслати електронною поштою з кваліфікованим електронним підписом або паперовим листом із повідомленням про вручення.

У заяві варто попросити перевірити передані чотири роки тому документи й повідомити, чи був фактично здійснений військовий облік. Також слід вимагати виправити статус «військовослужбовця», внести дані про звільнення в запас і, якщо облік не провели, ініціювати процедуру дистанційно через електронну взаємодію державних реєстрів.

Окремо заявник може попросити надати письмову відповідь про виконані дії. Якщо ТЦК наполягатиме на особистій присутності, у відповіді мають зазначити конкретну правову підставу такої вимоги. Практичні поради щодо оформлення звернень до державних установ зібрані в матеріалі про те, як правильно подати заяву чи скаргу та отримати відповідь.

До заяви рекомендують додати копії паспорта, реєстраційного номера облікової картки платника податків, документів про звільнення та скриншоти з «Резерв+». Якщо оригінали військового квитка і витягу з наказу залишилися в ТЦК, а копій наказу немає, їх можна запросити у колишній військовій частині.

Чи потрібна особиста присутність

Пункт 81 урядової постанови від 30 грудня 2022 року №1487 передбачає загальне правило особистої присутності для взяття на військовий облік. Водночас пункт 35 постанови №981 допускає проведення процедури в електронній формі — через взаємодію відповідних баз даних.

ТЦК має перевірити документи й визначити, чи можна виправити інформацію без приїзду заявника. Якщо фахівці центру дійдуть висновку, що завершити процедуру дистанційно неможливо, особистого візиту уникнути не вдасться. Кнопка «Стати на облік» у «Резерв+» у цьому випадку не вирішить проблему, оскільки вона призначена для первинної реєстрації, а не для колишніх військовослужбовців.

Після виправлення статусу та підтвердження військового обліку чоловік зможе сформувати новий електронний військово-обліковий документ у «Резерв+» і подати через застосунок запит на відстрочку. Функція працює автоматично, якщо всі діти народилися в Україні, а інформація про них міститься в державних реєстрах.

Якщо ж під час подання виникне помилка, оформити відстрочку через родичів або адвокатів не можна. Відповідно до постанови Кабінету Міністрів від 16 травня 2024 року №560, паперову заяву на відстрочку через ЦНАП військовозобов'язаний подає лише особисто.

Детальніше про принципи ведення військового обліку та роботу реєстру можна прочитати в матеріалі про реєстр «Оберіг» і захист даних у ньому.