Відстрочка зникла в «Резерв+»: що перевірити батькам дітей з інвалідністю

У батьків дітей з інвалідністю виникають проблеми з автоматичним продовженням відстрочки в застосунку «Резерв+». Система іноді перестає підтверджувати право на відстрочку, хоча законні підстави для неї не змінилися. Про це повідомляють Новини.Live з посиланням на адвоката В’ячеслава Кірду.

Однією з можливих причин є невідповідність даних у державних інформаційних системах. Після зміни алгоритму перевірки особливе значення мають реквізити останнього виданого свідоцтва про народження дитини, а також її реєстраційний номер облікової картки платника податків, якщо його присвоєно.

Чому «Резерв+» може не підтвердити відстрочку

Під час автоматичної перевірки система зіставляє інформацію про дитину з відомостями в останньому свідоцтві про народження. Якщо документ видавали повторно, змінювали прізвище або виправляли персональні дані, у державних реєстрах можуть залишатися попередні записи.

Розбіжності, зокрема в Єдиній інформаційній системі соціальної сфери, можуть призвести до того, що електронна перевірка не завершиться успішно. Водночас відмова застосунку не означає автоматичної втрати права на відстрочку — це може бути саме технічна проблема або неактуальні відомості.

Що варто перевірити батькам

Спочатку потрібно переглянути актовий запис про народження дитини в застосунку «Дія» та перевірити дані останнього виданого свідоцтва. Також варто з’ясувати, чи збігається ця інформація з відомостями в державних реєстрах.

Якщо виявлено помилки, батьки можуть звернутися до Пенсійного фонду України для перевірки й актуалізації даних про дитину, її батьків, документ про народження та встановлену інвалідність. Якщо проблема міститься в самому актовому записі цивільного стану, виправляти її потрібно через орган державної реєстрації актів цивільного стану.

Окремі труднощі можуть виникнути, якщо свідоцтво про народження видане іноземним органом, а інформації про нього немає в українському реєстрі. Саме по собі іноземне походження документа не позбавляє матір чи батька права на відстрочку. Якщо автоматична перевірка не спрацьовує, документи можна подати через ЦНАП у встановленому порядку. Детальніше про доступні способи оформлення можна прочитати в матеріалі як оформити відстрочку через «Резерв+» або ЦНАП.

Після оновлення відомостей у реєстрах варто повторно надіслати запит у «Резерв+». Якщо застосунок знову не підтвердить право на відстрочку, не обов’язково чекати на виправлення технічної помилки — можна звернутися до ЦНАП. Важливо розрізняти збій автоматичної перевірки та фактичну відсутність законних підстав для відстрочки.

Інші проблеми з некоректними відомостями у «Резерв+» також можуть вимагати виправлення даних у відповідних органах. Практичні кроки для таких випадків описані в матеріалі «Резерв+» не знаходить дані: як виправити помилки без візиту до ТЦК.