Як замовити спеціальний вагон УЗ для поїздки з інвалідним візком: покрокова інструкція

Люди з інвалідністю можуть подорожувати поїздами Укрзалізниці у спеціально обладнаних вагонах. Щоб замовити такий вагон, заявку потрібно подати щонайменше за п’ять діб до відправлення. Про порядок оформлення поїздки повідомляє Новини.Live з посиланням на Укрзалізницю.

У спеціальних вагонах передбачені гідравлічні підіймачі для крісел колісних, ширші двері й проходи, просторіші тамбури та спеціально обладнані туалети. Нижні полиці в купе можна встановлювати у кількох положеннях, що має полегшити користування ними.

Як подати заявку на поїздку

Оформити замовлення можна на вокзалі. Для цього пасажир або його супровідник має звернутися до чергового помічника начальника вокзалу та подати заявку. Із собою потрібно мати посвідчення, яке підтверджує право на пільгу.

У заявці зазначають ім’я та інші персональні дані пасажира, номер посвідчення особи з інвалідністю, контактний телефон, дату подання документа, дату запланованої поїздки, а також станції відправлення і прибуття. Окремо слід вказати, чи потрібна допомога під час посадки у вагон і виходу з нього.

Укрзалізниця повідомляє про результат розгляду протягом двох діб без урахування вихідних. Якщо причепити спеціальний вагон до потрібного поїзда неможливо, пасажиру запропонують інші варіанти поїздки.

Замовлення також можна оформити через сайт Укрзалізниці в розділі «Замовлення спеціального вагона». Онлайн-заявку потрібно надіслати не пізніше ніж за п’ять діб до поїздки. Працівники залізниці опрацюють її протягом 24 годин і зв’яжуться з пасажиром для підтвердження. Квиток після цього можна викупити в касі, але не пізніше ніж за годину до відправлення поїзда.

Купівля квитка у застосунку

Місця у спеціальних купе доступні й у мобільному застосунку Укрзалізниці. Для цього потрібно оновити застосунок, відкрити профіль і вибрати опцію «Додати пільгу», після чого ввести номер посвідчення особи з інвалідністю.

Система перевірить дані через базу Мінсоцполітики. Після підтвердження під час пошуку квитків пасажиру будуть доступні місця у спеціальних купе. Інші особливості вагонів Укрзалізниці можна побачити у матеріалі про RIC-вагон Укрзалізниці.

У день поїздки пасажиру радять приїхати на вокзал заздалегідь і зареєструватися у чергового по вокзалу. Працівник підкаже, де саме у складі поїзда розташований спеціальний вагон.

Якщо самостійно дістатися до вагона або занести речі складно, можна звернутися по допомогу до працівників вокзалу. Вони також можуть допомогти під час посадки.