Знижки до 100%: кому держава дозволяє не платити за світло, газ і опалення у 2026

У 2026 році уряд України розширив перелік категорій громадян, які можуть отримати знижки до 100% на оплату комунальних послуг — світло, газ і опалення. Ця стаття пояснює, кому саме надається право на повну або часткову оплату, які умови треба виконати і як оформити допомогу. Важливо розуміти, що механізм допомоги комбінує загальні соціальні програми з тимчасовими заходами, що діють у зв’язку з енергоефективністю та наслідками війни.

Знижки до 100%: кому держава дозволяє не платити за світло, газ і опалення у 2026

Законодавчі та підзаконні акти 2025–2026 років закріпили декілька основних підстав для надання пільг та компенсацій на оплату енергоносіїв. Ідеться про категорії населення, які вже традиційно отримували допомогу: малозабезпечені сім’ї, одинокі пенсіонери, люди з інвалідністю, ветерани АТО/ООС, багатодітні родини. Окрім цього, у 2026 році уряд ввів розширені правила для внутрішньо переміщених осіб, сімей, що втратили годувальника, та для домогосподарств у прифронтових зонах. Пільги також поширюватимуться на сім’ї окремих категорій українців.

Максимальний розмір знижки — 100% — застосовується вибірково. Повне звільнення від оплати може бути надане для:

- осіб з інвалідністю I групи та ветеранів, які повністю втратили працездатність;
- сімей, які отримують державну допомогу і чиї доходи не перевищують встановленого прожиткового мінімуму;
- тимчасово переміщених сімей, які проживають у спеціальних пунктах розміщення та не мають доходів;
- комунальних закладів соціального призначення (будинки-інтернати, де пацієнти не платять за проживання).

Часткові знижки (від 10% до 90%) надаються іншим уразливим групам, залежно від доходу, розміру сім’ї та наявності енергозберігаючих заходів у домогосподарстві. Додаткову підтримку можуть отримати сім’ї з дітьми до трьох років, люди на довготривалій реабілітації та ті, хто опинився у складних життєвих обставинах через бойові дії.

Як отримати пільгу: документи, порядок і терміни

Процедура оформлення знижки передбачає кілька кроків. Насамперед потрібно підтвердити право на допомогу документально: паспорти, ідентифікаційні коди, довідки про склад сім’ї, документи про інвалідність, статус ветерана або статус внутрішньо переміщеної особи. Для деяких випадків необхідні додаткові довідки про доходи за попередні місяці.

Подати заяву можна через електронний сервіс Дія, відділ соціального захисту за місцем реєстрації або тимчасового перебування, а також через уповноважені центри надання адміністративних послуг. Рішення приймає орган соціального захисту або центральний орган у разі спеціальних програм. Термін розгляду заяви зазвичай складає до 30 днів, але у надзвичайних або швидкодіючих програмах — скорочений.

У 2026 році посилилася роль автоматичної верифікації даних: при наявності актуальної інформації в реєстрах заповнювати паперові заяви не потрібно — система може призначити пільгу автоматично. Водночас громадянам рекомендують слідкувати за повідомленнями в особистих кабінетах постачальників та у «Дії», бо інколи вимагають додаткові підтвердження або регулярне поновлення даних.

Особливості та ризики: на що звернути увагу

Незважаючи на те, що державна допомога розширюється, є кілька важливих нюансів. По-перше, пільги можуть бути тимчасовими та переглядатися щоквартально залежно від фінансування і ситуації в регіонах. По-друге, отримання пільги не звільняє від відповідальності за дотримання нормативів споживання: перевищення норм може призвести до зменшення суми пільги або її скасування.

По-третє, важливо розуміти різницю між компенсацією і звільненням від оплати: компенсація відшкодовується заднім числом або перераховується на рахунок після подачі документів, а при повній знижці платіжка просто не надходить. Зловживання системою (подання фальшивих документів або невірна інформація про місце проживання) тягне за собою адміністративну та кримінальну відповідальність.

Щоб не втратити право на допомогу, тримайте документи в актуальному стані, інформуйте органи соцзахисту про зміну обставин та користуйтеся цифровими сервісами, які пришвидшують процес. Також корисно звернутися до місцевих громадських організацій або гарячих ліній, які консультують щодо оформлення пільг на оплату комунальних послуг.

У підсумку: у 2026 році держава надає широкі можливості для зменшення або повного скасування платежів за світло, газ і опалення, особливо для вразливих категорій. Однак право на пільгу потребує підтвердження документами та регулярного оновлення інформації — тому радимо звертатися вчасно і стежити за повідомленнями від органів соціального захисту.