В Одесі удар пошкодив офіс TENET: абоненти можуть залишитися без інтернету

В Одесі російська атака пошкодила головний офіс телекомунікаційної компанії TENET. Удар припав на технологічний майданчик, який забезпечує роботу частини мережевої інфраструктури. Через пошкодження обладнання абоненти в місті та області можуть зіткнутися з перебоями в роботі домашнього інтернету, корпоративних каналів зв’язку та окремих сервісів.

Про наслідки атаки розповів генеральний директор TENET Олег Єлісєєв. За його словами, фахівці компанії вже оцінюють стан приміщень і технічних систем. Водночас точні строки повного відновлення роботи наразі не називають, оскільки спочатку потрібно провести детальне обстеження обладнання, визначити масштаби руйнувань і сформувати план ремонтних робіт.

Яке обладнання пошкоджено в офісі TENET

За попередньою інформацією, унаслідок удару серйозно постраждали елементи енергогенеруючої системи та охолодження серверного обладнання. Зокрема, було пошкоджено електричний щит, який відповідає за роботу енергетичної інфраструктури технологічного майданчика. Також удар вплинув на системи охолодження серверів.

Для телекомунікаційної компанії такі пошкодження є критичними, адже серверне обладнання потребує стабільного електроживлення та постійного контролю температури. Якщо енергетична або охолоджувальна система працює нестабільно, частину технічних потужностей доводиться вимикати або переводити в обмежений режим. Це необхідно для того, щоб не допустити додаткових аварій і втрати обладнання.

В TENET наголосили, що подальша експлуатація пошкодженого технологічного майданчика залишається під великим питанням. Компанія перевіряє, які системи можна безпечно використовувати, а які потребують ремонту або повної заміни. Паралельно спеціалісти намагаються перенаправити трафік через доступні технічні вузли.

Основний ризик для абонентів пов’язаний із можливими перебоями в доступі до інтернету. У деяких районах з’єднання може зникати повністю, працювати нестабільно або мати знижену швидкість. Також тимчасово можуть бути недоступними окремі додаткові сервіси, що залежать від роботи пошкодженого майданчика.

Як ситуація може вплинути на абонентів

Наслідки аварії можуть бути різними для різних користувачів. Частина абонентів не відчує змін, якщо їхні підключення обслуговуються через інші мережеві вузли. Водночас клієнти, чиї лінії залежать від пошкодженого обладнання, можуть мати проблеми з підключенням до мережі, переривання сеансів або тривалу відсутність послуги.

Фахівці TENET працюють над перенаправленням трафіку та відновленням доступних потужностей. Такий процес може допомогти зменшити кількість користувачів, яких безпосередньо зачепили наслідки удару. Проте швидкість виконання робіт залежить від безпеки на об’єкті, стану інженерних систем, наявності резервного обладнання та можливості провести ремонт.

Компанія поки не називає конкретних строків, коли всі послуги працюватимуть у штатному режимі. Це пов’язано з тим, що оцінка пошкоджень триває. Після завершення первинного обстеження спеціалісти зможуть визначити, які елементи потребують термінового відновлення, а які можна замінити або підключити за резервною схемою.

Керівник TENET запевнив, що команда докладатиме максимум зусиль для якнайшвидшого повернення сервісів. За його словами, мешканці Одеси зможуть знову користуватися інтернетом, однак процес відновлення може відбуватися поетапно. Спочатку спеціалісти намагатимуться повернути базове підключення, а потім стабілізувати роботу всіх додаткових систем.

Абонентам, які зіткнулися з відсутністю інтернету, варто перевірити підключення роутера, кабелі та живлення обладнання. Якщо проблема не зникає, повторне перезавантаження пристроїв не допомагає або з’єднання регулярно переривається, причина може бути пов’язана саме з аварією на мережевій інфраструктурі. У такому разі користувачам рекомендують стежити за офіційними повідомленнями компанії та не проводити самостійний ремонт мережевого обладнання.

Що відомо про удар по Одесі

Атака сталася в суботу, 10 жовтня. Окрім офісу телекомунікаційної компанії, в Одесі було пошкоджено адміністративну будівлю в центральній частині міста. За попередньою інформацією, внаслідок цього удару люди не постраждали.

Пошкодження об’єктів цивільної та критичної інфраструктури створює додаткові труднощі для міста. Навіть локальна атака на один технічний майданчик може вплинути на роботу тисяч користувачів, адже телекомунікаційні мережі забезпечують не лише доступ до сайтів і соціальних мереж, а й роботу бізнесу, банківських сервісів, служб доставки, освітніх платформ та систем зв’язку.

Наразі головним завданням TENET є безпечне обстеження пошкодженого офісу, стабілізація електроживлення та відновлення систем охолодження серверів. Після цього компанія зможе поступово повертати в роботу обладнання й перевіряти якість з’єднання в різних районах.

Точний час повного відновлення інтернету в Одесі поки невідомий. Він залежатиме від масштабу руйнувань і можливості оперативно замінити пошкоджені компоненти. У компанії водночас запевняють, що працюють над мінімізацією наслідків і роблять усе можливе, щоб абоненти якомога швидше отримали стабільний доступ до мережі.